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    眾泰汽車售后無法保障?快手"汽車熱心人"為用戶維權!

    收藏 評論 編輯:王俊 來源:第一車市 時間:2020-04-01 12:08:20

      [第一車市 新聞]“要想修車學得快,買車你就買眾泰”。眾泰汽車作為中國自主品牌,曾經獲了不少消費者的好感,但是近期卻有越來越多的車主向快手"汽車熱心人"欄目反映眾泰汽車問題多、后差,維修零部件到貨日期無人知。在快手快說車315"老鐵對車有話說"活動期間,22458位網友投訴、吐槽眾泰汽車,成"2020網友最想吐槽的十大汽車品牌"榜首品牌。

      眾泰配件缺貨成常態,汽車后無法保障

      在快手快說車"汽車熱心人"欄目中,有消費者向快說車車咖、汽車維權專家@汽車熱心人-老常反映,其購買的眾泰T700后備箱液壓桿故障,無法頂開后備箱,后檢查后表示需要更換撐桿,但是等待了半年多依舊沒貨,廠家也無法給出準確維修時間。無獨有偶,山東聊城王先生購買的一輛眾泰T600,空調壓縮機故障需要更換,4S店依舊表示廠家沒貨,具體等待時間未定。兩位車主向"汽車熱心人"欄目反應后,@汽車熱心人老常協助車主,多次與眾泰廠家和經銷商進行溝通與協商,在快手直播中持續關注車主的車輛維修進度,幫助兩位車主的車輛完成維修,在合理的需求范圍內,為車主爭取了權益。

      快說車車咖、汽車維權專家@汽車熱心人-老常

      據快手汽車熱心人欄目顯示,除了后備箱和空調,眾泰汽車車燈、減震器、發動機等零部件缺貨也是消費者投訴的高頻問題。車輛維修因為配件遲遲缺貨而無法進行,給車主造成了極大的不便。

      全國性零部件缺貨,購車雷區謹慎入坑

      眾泰T600曾經憑借較高的性價比在汽車市場上火熱一時,然而近年來卻連續爆出零部件缺貨,后維修無法進行的問題。在快手"汽車熱心人"欄目中,有多名車主反映自己的汽車因為配件缺少無法維修,很多配件幾乎全國缺貨,廠家也不知道何時才有貨。

      汽車熱心人老常在調查后提醒,"眾泰車型配件鏈目前出現問題,建議消費者在購車時做慎重選擇"。汽車行業正處于低迷時期,汽車企業也面臨洗牌,像眾泰汽車這樣的品牌如果不注意產品后和服務,日后面對的壓力將會更大。

      快手快說車頻道以短視頻與直播為核心,為老鐵們了國民級"車流"入口,讓品牌能夠聽見消費者的真實聲音。快說車打造的"汽車熱心人"欄目自3月27日正式上線后,專注于為汽車消費者維權,借助快手流量和資源優勢,切實為老鐵們帶來更高效可靠的汽車維權解決方案,在消費者與品牌之間搭建高效的溝通橋梁。有汽車維權需求的消費者,只需在快手APP搜索"汽車熱心人",點擊"去投訴" 即可快速提交維權信息。問題受理后,汽車維權專家將幫助車主聯系主機廠或經銷商進行。

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